Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Conformément aux lois québécoises sur la protection du consommateur, vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception du produit pour demander un échange ou un remboursement, si Le produit est défectueux ou non conforme à sa description.

Conditions :

• Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine, et dans son emballage.
  
  
• Les frais de retour sont à la charge de Bon et Os.
  
  

Pour faire une demande, contactez-nous à bonandbone@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

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8. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment :

• La garantie de bon fonctionnement
  
  
• La garantie de durabilité raisonnable
  
  
• La garantie contre les défauts cachés
  
  

En cas de problème, contactez-nous à bonandbone@gmail.com.