Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/10/2025

Chez Bon et Os, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), modifiée par la Loi 25.

 

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel : bonandbone@gmail.com

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels.

 

2. Renseignements personnels que nous collectons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour vous fournir nos services, gérer notre relation client ou respecter nos obligations légales.

Selon l’usage de notre site, nous pouvons collecter les renseignements suivants :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (cryptées et traitées via un tiers sécurisé)
  • Adresse IP et données de navigation (cookies, pages visitées, etc.)

Nous ne recueillons pas de renseignements sensibles (santé, religion, origine ethnique, etc.) sauf consentement explicite.

 

3. Moyens de collecte

Vos renseignements sont collectés de manière :

  • Directe : via les formulaires (contact, commande, inscription à la newsletter, etc.)
  • Automatisée : par des outils d’analyse de trafic (ex. : Google Analytics, cookies)
  • Via des services tiers : passerelles de paiement, services de livraison, etc.

 

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont recueillis aux fins suivantes :

  • Fournir et améliorer nos produits ou services
  • Gérer vos commandes et paiements
  • Répondre à vos demandes ou messages
  • Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
  • Analyser l’utilisation du site web
  • Respecter nos obligations légales

 

5. Consentement

En utilisant notre site ou nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels tels que décrits dans cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.

 

6. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Toutefois, nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services tiers dans les cas suivants :

  • Traitement des paiements
  • Hébergement du site
  • Services de marketing ou d’envoi de courriels
  • Analyse du trafic web

Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos renseignements.

 

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi.

Une fois cette durée expirée, vos renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

 

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

Exemples : chiffrement SSL, pare-feu, contrôle d’accès.

 

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

  • Droit d’accès à vos renseignements personnels
  • Droit de rectification de données inexactes
  • Droit à la suppression (dans certaines conditions)
  • Droit à la cessation de la diffusion ou à la désindexation de vos données
  • Droit de retirer votre consentement
  • Droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par courriel à : bonandbone@gmail.com

 

10. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

 

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en tout temps. En cas de changement significatif, nous vous en informerons via notre site web ou par courriel, selon les exigences de la Loi 25.

Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

 

12. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous écrire à :

Bon et Os
bonandbone@gmail.com