Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément aux lois québécoises sur la protection du consommateur, vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception du produit pour demander un échange ou un remboursement, si Le produit est défectueux ou non conforme à sa description.

Conditions :

  • Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine, et dans son emballage.
  • Les frais de retour sont à la charge de Bon et Os.

Pour faire une demande, contactez-nous à bonandbone@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

 

8. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment :

  • La garantie de bon fonctionnement
  • La garantie de durabilité raisonnable
  • La garantie contre les défauts cachés

En cas de problème, contactez-nous à bonandbone@gmail.com.